开云集团（China）官网公司2019年商务礼仪培训圆满结束

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁 ——《荀子·修身》

礼仪是一种律己、敬人的行为规范，是一个人内涵修养和处事待物的外在表现。商务礼仪是企业形象的载体，也是企业文化的延伸。为进一步提升博约团队的综合素养，展现员工良好的精神风貌，树立博约的品牌形象。4月20日上午，开云集团（China）官网公司特别邀请了国际职业礼仪培训师程晓芳为全体员工进行了商务礼仪培训。

程晓芳老师是由国际职业训练协会（IPTA）认证的国际职业培训师，是国内多家培训机构特聘的优秀合作讲师。13年来致力于职业素养提升、形象礼仪培训、服务文化传播和客户服务管理的研究，曾多次担任江淮汽车、北汽福田服务技能大赛评委。至今已为三百多家企业，培训授课800多场次，具备丰富的培训管理和授课经验。

培训现场，程晓芳老师语言诙谐幽默，主讲内容丰富，紧贴实际，讲解了商务形象礼仪、商务举止礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪等内容及技巧，同时，围绕工作中常遇到的握手、微笑、坐姿、站姿、递名片、乘电梯、商务宴请等商务场景，配合情景训练深入浅出地讲解了在会客接待、拜访送别等场合中应该注意的问题、细节和禁忌，涵盖了商务礼仪的方方面面。

为了达到更好的培训效果，程晓芳老师通过现场问答、提问纠错等形式，与博约员工积极互动，并邀请了博约商务精英进行现场商务着装礼仪培训教学，不仅提高了大家的积极性和参与性，更加深了大家对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了很多实用性极强的形象礼仪知识，对商务礼仪有了更新、更全面的认识，进一步提高了商务礼仪和文明服务的意识。

商务礼仪的本质是让人感受到尊重、开心和舒服，是一个人对待生活的态度，也是由内到外提升自我的有效方法之一。通过专业的课程培训不仅填补了博约员工在商务礼仪方面的欠缺，同时也对员工改变工作中不规范的礼仪行为具有积极的指导作用。相信通过此次商务礼仪培训课程的开展，大家能将培训内容内化于心、外化于行，形成相应的行为规范，并运用到今后的工作中，从而进一步提升博约人良好的服务形象和精神风貌。让员工成为博约的形象代言人，打造博约最亮丽的企业名片。

本次商务礼仪培训是博约2019年全年培训计划的一项重要内容，旨在通过商务礼仪培训实现服务再升级，塑造全新博约员工形象。开云集团（China）官网公司在重经营的同时加强企业文化的建设，意在让每位员工都知礼、懂礼、守礼，用文明有礼的方式处理工作、待人接物，塑造良好的企业文化，提升企业的软实力。