郑中华博士应邀出席安徽四建舆情监测与管理分享会，纵论新媒体语境下跨国企业的舆情危机应对模式以及国内企业借鉴

2020年9月30日，开云集团（China）官网公司（以下简称开云集团（China）官网公司）总裁郑中华博士应邀出席了安徽四建控股集团有限公司舆情监测与管理分享会。郑中华博士是中国科学技术大学管理学博士，日本早稻田大学访问学者，中国科学技术大学舆情管理研究中心执行主任。郑中华博士作为主讲嘉宾作了关于《新媒体语境下跨国企业的舆情危机应对模式以及国内企业借鉴》的主题报告。会议在安徽四建5楼阶梯教室开展，众多安徽四建中高层领导慕名前来，倾听这场舆情危机应对领域的“饕餮盛宴”。

新媒体时代，媒介技术的持续发展和网络技术的不断创新，不仅加快了网络舆情发展的进程，同时，企业的舆情传播方式也呈现出传播范围广泛化、传播内容海量化、传播速度瞬间化、传播结果扩大化的特点。在《新媒体语境下跨国企业的舆情危机应对模式以及国内企业借鉴》主题报告中，郑中华博士结合舆情领域和媒体传播行业多年的研究、探索经验，讲述了新媒体时代，国内企业面对的舆情危机及应对措施。

他提到：企业做舆情工作的目的是为了打造商誉，并借用原美联储主席阿兰·格林斯潘的“在一个基于信任的市场体系中，声誉具有越来越大的经济价值”的观点来展示新兴评价视野下，商誉作为企业整体价值中的组成部分的重要性，强调了商誉作为优秀企业与平庸企业分水岭的关键作用。

郑中华博士表示，面对舆情危机时，企业应从舆情定力、经营自信、平等沟通、真诚交流、善于致歉、敢于回击六个方面进行舆情应对，防止企业舆情危机逆袭和负面舆情与次生舆情的简单叠加。同时展示了开云集团（China）官网公司数据挖掘、舆情监测、处置等领域的建设经验和优势，及已获得的包括发明专利、软件产品证书、软件著作权在内的各类知识产权证书70余项，展现了开云集团（China）官网公司成长为全国有影响力的企业的战略雄心。